Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wie unterscheidet sich pixelhey.shop von anderen Websites?

Im Gegensatz zu den meisten anderen Online-Händlern konzentrieren wir uns auf unsere Kunden und bemühen uns, Ihnen die besten Angebote zu unterbreiten.

Wir können Ihnen garantieren:

  • Qualitätsprodukte
  • Schnelle Lieferung
  • Niedrigste Preise

Wohin liefern Sie?

Wir liefern in die Vereinigten Staaten, Kanada, Australien und Europa.

Wie hoch sind die Versandkosten?

  • Kostenloser Standardversand für alle Bestellungen über 60 €
  • Für die EU: Expressversand kann für Ihre Bestellung mit einer Versandgebühr von 8,99 € angewendet werden.

*Bitte beachten Sie, dass Expressversand nicht verwendet werden kann, wenn Sie eine Postfachadresse verwenden.

Wie lange dauert es, bis ich meine Produkte erhalte?

Sie können unseren Kundenservice hier kontaktieren oder eine E-Mail direkt an allennnn1924@hotmail.com senden.

Bitte beachten Sie, dass unsere Telefonleitung nicht für Stornierungsanfragen verwendet werden kann.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten als sichere Zahlungsmethoden.

Wie stellen Sie die Qualität Ihres Produkts sicher?

Wir haben ein engagiertes Beschaffungsteam, das direkt mit ausgewählten Herstellern im Ausland zusammenarbeitet.

Wir testen alles, bevor wir es Ihnen zusenden.

Wie bestelle ich?

  1. Öffnen Sie die Produktseite für das/die Produkt(e) Ihrer Wahl.
  2. Wählen Sie Menge, Farbe, Größe und Steckertyp des/der Produkt(e), die Sie bestellen möchten, und klicken Sie auf "In den Warenkorb".
  3. Klicken Sie im Pop-up-Fenster auf "Zur Kasse".
  4. Füllen Sie auf der folgenden Seite Ihre Informationen (E-Mail, Name, Lieferadresse) aus und klicken Sie auf "Weiter zur Versandmethode".
  5. Klicken Sie auf dem nächsten Bildschirm auf "Weiter zur Zahlungsmethode".
  6. Der letzte Schritt ist die Eingabe Ihrer Zahlungsinformationen und das Klicken auf "Bestellung abschließen", um die Transaktion abzuschließen und Ihre Bestellung bei uns aufzugeben.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Indem Sie ein Konto auf unserer Website erstellen, können Sie Ihre Bestellinformationen jederzeit einsehen.

Melden Sie sich einfach an und überprüfen Sie Ihre Kontoseite, dort finden Sie die Tracking-Informationen für Ihre Bestellung (in Ihrer Bestellhistorie).

Wann erhalte ich meine Bestellbestätigung?

Eine Bestellbestätigungs-E-Mail wird an die für die Bestellung verwendete Adresse gesendet, nur wenige Augenblicke nachdem Ihre Bestellung abgeschlossen wurde.

Wenn Sie keine Bestellbestätigungs-E-Mail erhalten haben, haben Sie möglicherweise Ihre E-Mail-Adresse falsch eingegeben.

Einige E-Mail-Anbieter markieren unsere E-Mails möglicherweise als Spam oder blockieren sie vollständig.

Wir empfehlen Ihnen, auch Ihren Spam-Ordner zu überprüfen, wenn unsere E-Mails nicht in Ihrem Posteingang angezeigt werden.

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie unsere E-Mails zu Ihrer Positivliste hinzufügen.

Sie können sich bei Bedarf auch an unseren Kundenservice wenden.

Wie wende ich einen Rabattcode an?

Wenn Sie einen Rabattcode oder Gutschein verwenden, sollten Sie diesen in das Textfeld für den Rabattcode eingeben, das sich auf der rechten Seite der Kassenseite befindet.

Wenn Sie die Bestellung über Ihr Mobiltelefon aufgeben, finden Sie das Rabattfeld in der Bestellübersicht.

Sie müssen den Code aktivieren, indem Sie nach Eingabe des Rabattcodes die Schaltfläche „Anwenden“ neben dem Rabattfeld drücken.

Sie sehen, ob der Code nach dem Drücken der Schaltfläche erfolgreich angewendet wurde.